Organizaciones de consumidores y dirigentes vecinales acudieron a la Comisión de Minería y Energía, para ser escuchados por los diputados debido a los cobros excesivos que Chilectra y CGE realizaron en las cuentas de la luz. La instancia parlamentaria acordó solicitar a la Superintendencia de Electricidad y Combustible agilizar la investigación para establecer las multas a las empresas.Sin embargo, Héctor Jara, Presidente de la Agrupación de Consumidores de San Joaquín, se mostró pesimista respecto a que Chilectra efectivamente pague compensaciones a los consumidores. "Nosotros no estamos conformes con las multas, porque las estamos pagando única y exclusivamente los consumidores. Lo hemos expresado en muchas oportunidades y las demandas nuestras son básicas y son simples: que anulen todos los consumos que han hecho; que pidan disculpas porque a los vecinos los han tratado de ladrones a todos y no les ha importado la clase social ni la calidad de estudio que tengan", expresó el dirigente. También dijo que se está pidiendo que las empresas reembolsen los dineros que los consumidores han pagado por la sobrefacturación, y que se retiren los nuevos medidores digitales que ocasionaron el error en la lectura. "Siguen justificando su forma de actuar y tomar las lecturas de la luz en la implementación de los nuevos medidores. Medidores que nosotros abiertamente decimos que son malos, y el clamor popular es que se devuelvan los medidores antiguos", añadió Jara. También dijo que se reunieron con el representante de Chilectra, Gonzalo Vial. Sin embargo, Héctor Jara indicó que "ellos no reconocen las irregularidades, no están dispuestos incluso a reconocerlas y dicen que de los tres mil casos que hoy día está reconociendo el SEC, solamente son 1.200 casos, de (un total de) un millón y medio de clientes. Entonces ellos lo ven ni siquiera como el 1% de los problemas que hay". Oficios a la Superintendencia Por su parte el diputado PRSD Alejandro Sule, indicó de acuerdo a los datos proporcionados a la Comisión, Chilectra habría instalado los medidores con autorización de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). "Estamos investigando si efectivamente existe esta resolución. Pero lo que no nos parece tampoco es que se haya hecho sin ningún tipo de consulta ciudadana y además cientos de estos medidores no funcionan", informó el parlamentario. Añadió que "tomamos como resolución enviar cuatro o cinco oficios solicitándoles que se den prisa, que se apuren en analizar los reclamos, en buscar soluciones a este problema, que se haga un análisis sumario de estos problemas que ya suman miles porque los pobladores, los consumidores sienten que va muy lento, sienten que esta multa que se le cobró a Chilectra es absolutamente insuficiente, que para Chilectra le es preferible pagar esa multa o echar pie atrás y devolver esta sobrefacturación".
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